今年,力豐集團(Leeport)正踏入金禧50周年,與中港兩地制造業風雨同路一起發展成長。集團創辦人李修良先生,在上世紀 60年代引進日本精密測量儀器及高端生產設備。時至今日,力豐代理的品牌跨越全球,從亞洲的臺灣地區及日本,到歐洲的德國和意大利,極大地提升了生產商的生產力,推動整個制造業的加工技術進步,對行業的發展和經濟的前進有著不可取代的貢獻。
為生產商提供全方位支持
據力豐貿易業務行政總裁初維民先生介紹,力豐的經營之道可歸納三方面:掌握未來主流技術發展方向并引進相關的先進設備,同時利用香港面向國際的平臺, 為國內制造業做好部署,迎接工業潮流和新技術的挑戰;保持財務實力,以吸納海外先進技術及人才;以及擁有并不斷優化一個完善的供應和支持的運作系統。
眾所周知,固定資產(或是各大小生產設備)需要進行維修保養、技術設定、軟件優化,以及各種不同的后續支持,才能保障全天候的自動運行。這都是在每天的生產中包含在內的必要項目。然而,不少用戶卻忽略這些項目的重要性,盡管他們花費大量資金購入了先進設備, 在生產過程中往往未能達到預期的理想結果, 生產商或認為這些海外設備“水土不服”了。力豐為生產商避免了以上的問題,在全方位的支持下,讓他們切實有效地運用設備,為他們在生產上帶來利益。
不同于別的代理商,正是力豐有能力為用戶擔當著不同的角色,采購設備時是技術顧問,使用設備時為維護支持,除此外,力豐還走在用戶需求前,了解他們的應用方向和需求,為用戶升級設備,為他們的生產線尋找最佳的配備。
贏得越來越多老客戶肯定
現代企業在各方面努力滿足客戶的需求和期望為目標,包括控制產品的質量和價格、滿足客戶個性化的要求、正確處理客戶的問題等等,旨在提高客戶的滿意度;然而,客戶的滿意度不是一個常數,而是一個變量。把新客戶轉換成滿意的客戶已經不容易,再要保證客戶的滿意度,長期維持穩定增進更是困難。
力豐將這個變量轉成一個穩定的常數,贏得越來越多老客戶的肯定,讓他們從第一次購買到轉變成長期客戶,力豐不同于別的代理商,不會以設備零部件的供應來捆綁客戶,而是更多地為他們考慮設備在未來幾年如何可配合他們的生產線發展和升級。可以說,力豐為客戶所提供的專業的增值服務源源不斷,往往超出客戶的預期。
管理層既果敢又具前瞻性
力豐與不少設備制造商的關系已超過20年、30年,甚至有超過40年的。初維民眼中這些牢固緊密的合作關系,“可以說是維系了兩代人的關系,多年來,我們與設備制造商一起成長。我們深信,客戶和設備制造商的成功對力豐整個集團發展十分重要。”
力豐除了協助國外領先的設備制造商引進先進技術,也十分注重并會投資用于這些設備制造商的發展,,成為與他們關系更緊密的代理商。在生產商健康發展的前題下, 力豐才能往前走得更遠。
力豐作為制造技術的引領者之一,肩負引領行業發展方向重任,時刻把握行業發展潮流,站在行業技術的頂端,致力于高科技應用與產品制造。初維民精簡地描述了力豐集團“縱向橫向”的策略性發展,在縱向方面,力豐供應各類金屬切削設備、金屬成形設備、特殊切削工具、數控工具、機床附件、測量儀器等,力豐時刻把握行業發展動態和市場需求,及時供應符合市場需求的新產品,為客戶提供最適合的解決方案和及時的技術支持。而在橫向方面,則致力于協助客戶的生產設備前期、中期和后期及至翻新回收的支持,以及為客戶財政上的支持,如提供彈性的商業條款等。
“只注重短期利潤,忽視品牌建立、缺乏創新的代理商終究會被淘汰。”初維民補充說道。
攜手發展,共創共贏
在整個金屬加工行業中,代理商最大的優勢是更貼近市場和客戶,從設備維修、配件供應、租貸、二手設備流通及至再制造等不同的環節,代理商都涉足其中。事實上,這數十年,中國大陸金屬加工業蓬勃發展,離不開代理商的卓越貢獻。
中國大陸在2015年提出了“中國制造2025”計劃,對應的是德國的工業4.0。計劃提出到2025年,制造業重點領域全面實現智能化,將加速工業技術和產品更新換代,對代理商來說,既是機遇又是挑戰。近年來,代理商開始在生產商的協同下進行一系列的營銷變革,相較于之前,代理商不再一味用不同的方式來捆綁客戶,而是開始幫助客戶增強市場競爭力,主動為客戶承攬項目,同時,針對市場現狀,代理商也更加靈活的開展融資租賃業務。
力豐的代理業務迄今經歷了半個世紀,屹立不搖,并將繼續茁壯成長,這是因為力豐通過做盡“全盤解決方案”,為客戶創造更多的價值。