BroadSoft新增人工智能及Apple CallKit支持，提升企業移動化

領先全球的統一通信軟件即服務(UCaaS)先驅BroadSoft, Inc. （納斯達克股份代號：BSFT）宣布，增加兩項重要內容，增強其先進的bMobile移動解決方案的功能，分別是人工智能功能以及Apple CallKit將支持BroadSoft Business的 UC-One移動應用程式，從而為商業用戶提供出色的移動用戶體驗，可于任何設備、網絡或地點使用，為移動運營商創造新的收益機會。

 

BroadSoft近期開展的調查表明，89%的受訪者認為本地移動整合對移動解決方案而言十分必要。BroadSoft bMobile的功能增強，助力企業重新調整移動相關業務，同時令服務供應商及移動運營商最大限度地進行LTE投資，透過提高移動為先的統一通信業務能力，增加收益，抓住新的機遇。

 

BroadSoft Hub將人工智能嵌入UC-One Connect移動應用程式

Hub是BroadSoft的一款應用，為實時訪問與各互動對象相關的文檔、注釋及內容提供內嵌的情境智能，令會議及對話更富有成效。透過與UC-One Connect的整合，Hub可基于移動設備用戶正在通話或收發短訊的對象，向其顯示從普遍的云端應用程式上獲取的相關信息（如文檔、電郵及社交媒體更新等）。

 

Apple iOS CallKit將支持UC-One

 

bMobile目前實現Apple iOS CallKit支持UC-One 移動應用程式，商業用戶可在其iOS設備上使用統一通信應用程式，從而享受到本地用戶體驗。透過將UC功能與本地iPhone 用戶界面緊密整合，從而提供卓越的移動體驗，可直接使用iPhone進行通話，體驗先進的業務功能。因此，商業用戶可： 

 

- 在iPhone鎖定時，只需輕輕一滑，即可接聽UC-One電話

- 對iPhone上接到的UC-One VoIP 電話及本機來電進行優化排序

- 同時在iPhone上使用UC-One的中間呼叫服務（如掛起、轉接及會議電話等）

- 直接從iPhone的通訊錄中進行UC-One撥號

 

BroadSoft首席技術官Scott Hoffpauir表示：“BroadSoft仍專注于設計特色及應用，方便用戶在移動工作時更有成效。藉由我們bMobile的功能，BroadSoft得以交付更出色、更本土化的移動用戶體驗，兼具先進的多設備、多身份的業務電話特色及功能。”

 

去年，多家移動運營商將其移動為先的解決方案與BroadSoft Business BroadWorks?平臺（包括Verizon One Talk及Vodafone One Net Business）進行整合。bMobile的功能為企業主及其雇員提供了一個真正的移動為先通信解決方案，涵蓋智能手機、桌面電話及平板電腦等，令用戶隨時隨地處理業務，更重要的是，不論身處何地總能與其客戶保持連接。