提供智能的擦拭解決方案

Berk International公司首席執行官Larry Berk（右）和總裁Jeff Berk（左）

為了建立起業界最高標準的客戶體驗，Berk International公司將先進的技術、客戶教育和行業專業知識結合起來，以給市場提供現在最智能的擦拭解決方案，并且也將未來的發展趨勢考慮在內。

一直以來，Berk International自豪于廣泛的產品線、高標準的質量和可以完全定制化生產的能力。自2000年以來，它已經完成了數項計劃來增加其庫存和生產能力，其中包括了三次搬遷以獲得更大的廠房面積。最近，這家公司又一次將其位于賓夕法尼亞Boyertown的工廠擴大到27.5萬平方英尺，該工廠擁有先進的設備和17條生產線，可以一周七天全天24小時運轉。

Berk International公司的首席執行官Larry Berk說：“這是我們公司難以置信地激動人心的時刻。通過持續增長，我們將自己定位為大的競爭對手如金佰利的替代選擇。我們能夠提供大量價格結構有吸引力的產品?！?br/>
去Berk International這個新工廠的拜訪為我們展示了其致力于高質量的決心。自收購新的設施以來，該公司不斷投資在新的高速設備上。在2014 年，Berk International購買了超聲波焊接機，使其能粘合多層基材—無論輕型、中型或重型，可以在許多應用中大展拳腳。最近的升級包括穩定的、具備最先進技術的全自動連續運轉復卷機，連同一臺下游的包裝生產線。除了擴大產品定制能力以外，公司的新生產線還能提升50%的產能，同時將交貨時間減少了50%。

圍繞其未來的愿景，Berk International注重數量與質量的結合。在新的工廠，原材料庫存和成品增加了400%，確保了可用性。事實上，Berk將其每一個基材都庫存在9萬平方英尺的原料倉庫中。在成品倉庫中有著大量庫存在打包之中，準備運往世界各地，包括了700多Sku的擦拭解決方案。Berk通過始終如一地滿足客戶的特定目標和及時交貨，來實現給客戶的承諾?？蛻粢獜男袠I中最為豐富的產品線中選擇一個產品，而這個行業一直在不斷地追求具有創新性的材料。

“客戶都驚訝于我們新工廠的大小和產能規模。我們不停地聽到相同的評價—他們沒有意識到我們已經變得有多大，”Larry Berk說，“我們變得更大、更快、更智能，而不變的是：客戶永遠是我們首要考慮的重點?！?br/>
顧客至上

Berk International日常業務的關鍵任務是客戶的滿意度，這也是Berk衡量其成功的關鍵基準?？蛻魸M意度的一部分也包括對客戶的教育。深入了解產品特性和生產工藝使客戶能夠設立符合現實的預期。Berk的方法是，了解每個客戶的面對的具體挑戰，并展示哪些產品將能為客戶的需求提供最好服務，使客戶在知情的基礎上作出最合理的決定。

他們會進行內部培訓和對客戶的外部培訓?！斑@種個性化的過程遠遠超越了簡單的下訂單，后者仍然是許多競爭對手在用的。而我們在這里培訓客戶如何為特定的用途選擇適合的擦拭巾。這是從長遠來看我們獲得成功的關鍵?！痹摴究偛肑eff Berk說。

Berk International日常業務的關鍵任務是客戶的滿意度

Berk與其他主要行業競爭者的競爭差異是其具有的靈活性。具體案例中有各種類型的訂單、混合的訂單，還有最后一分鐘改變要求的訂單，沒有訂單會太大或太小。該公司的管理團隊承諾促進與客戶關于供應鏈的公開對話。在工廠，一周7天全天24小時都有工程師來確保所有設備運轉良好，或是根據要求來調整以滿足客戶的特定需求，例如定制化尺寸。Berk公司能夠將大型和小型訂單混合，能滿足關鍵的交付，這讓其成為一個理想的解決方案供應商。

此外，該公司的專家將與客戶一起來設計定制化包裝和營銷材料。

專業知識

Berk International的另一個關鍵優勢就是其在各種應用的行業專業知識，不僅是該公司的銷售和市場營銷專家組成的團隊，也是通過由訓練有素的員工進行生產和交付來體現的。

為了保持其作為行業領導者的地位，Berk將市場研究和產品開發視為一項重要的基本工具。一個很好的例子就是其開發的新產品Chemwipe。這種無絨的一次性清潔桶的產品能讓終端用戶添加某種特定用途的化學品。新的產品開發包括尋找世界各地獨特的基材和新的應用，這反過來又會為分銷商提供獨特的銷售優勢。

Berk的擦拭巾解決方案面向衛生用品、工業、醫療、餐飲、汽車、電子和航空航天等市場

對新技術和先進設備的投資將支持Berk的新產品開發，并完成其智能擦拭解決方案中的最后一個組成部分。

新世紀的智能選擇

作為其成功的一個反映，Berk已連續五年被評為5000家增長速度最快的公司之一，這代表其三年的整體收入增長名列前茅。

深深扎根于創新的強調，體現在該公司的各種產品中，這讓Berk International今天成為全球最大的毛巾、紙巾和一次性擦拭巾制造商之一，他們提供全套的標準、定制化以及特種應用的擦拭巾，面向衛生用品、工業、醫療、餐飲、汽車、電子和航空航天等市場，并且一直在開拓面向利基市場的創新解決方案。

Berk International的新的工廠和新的標志象征著全新的Berk的誕生，意味著他們成為一個擁有能力處理所有客戶的任何擦拭需要的大企業。

推動著Berk不斷前進的動力就是其靈活的、以客戶為導向的智能擦拭解決方案?？蛻舨辉傩枰獜某杀?、質量之間作出選擇。對客戶滿意度的關注，先進的行業專業知識以及對領先技術的持續再投資，這就是Berk International對自己的定位，這也幫助他們成為那些追求高質量和高價值擦拭產品的客戶的首選。