于微深處，體現設計之光

CMF無處不在,在我們的生活中處處都有它的身影。小到你使用的手機、電燈，大到冰箱、空調、電視機，這些產品都經過CMF設計。同樣一臺洗衣機，在CMF設計師的創新設計下，它的價值可以翻倍；同樣的材料，在CMF設計師的點石成金之下價格不菲……

而對于 CMF（Color，Material& Finishing），它僅僅是顏色、材料、表面工藝處理的融合嗎？目前國內CMF的發展現狀如何？本期會客室，我們請到了齊天創新工業產品設計公司聯合創始人趙世雷先生，一起來談談作為設計師的他對CMF的認知。

本刊：趙總，您好！很高興您能接受《國際塑料商情》雜志的專訪。行業內其實對于CMF還沒有一個特別準確的定義，您是如何來定義CMF的呢？

趙世雷：CMF的字面意思很好理解，今天，我個人從設計者的角度來談談CMF。我認為CMF是產品外在靈魂的展現，一般而言，用戶無法理解產品更深層次的技術、材料的運用，用戶只相信自己的感官，從而認定產品的價值和用戶體驗。CMF也是一個品牌DNA的傳承，通過CMF的展現、DNA的延續，傳達出品牌的形象；CMF在產品創新和設計中更好地將產品概念落地，是產品從執行到進入市場的一個基礎。CMF設計者需要對市場、品牌、用戶深入了解，他們應該比一般的產品設計師更懂技術。在我看來，一個成熟的CMF設計師是非常不容易的。

本刊：CMF概念在歐洲起源比較早，已超過20年，韓國超過10年，中國也在10年左右，您作為早期的CMF設計者，當時是怎么會想到做CMF的呢？

趙世雷：我剛從江南大學畢業到海爾就職時，擔任的是產品設計師。10年前的中國，產品設計沒有CMF之說。產品設計師研究的不僅僅是CMF，CMF只是其中一方面。產品設計師又稱作工業設計師，內容涵蓋：UI、CMF、外觀造型。發展到今天，產品設計師又叫造型設計師，因而CMF被獨立出來，變得更加專業化。我當時作為產品設計師，發現自己對技術、工藝、CMF有著濃厚的興趣、執著和發自內心的喜歡，興趣是最好的老師，因而我比其他設計師掌握更多、更深的技術和材料知識，在設計運用中比其他設計師做得更好一些。比如：將低成本的產品做出更好的效果。隨著家電行業的發展，技術已不是問題，所要比拼的便是設計，CMF是很好的手段之一。當時，我堅信CMF一定是未來發展的趨勢，我相信未來這個職業一定會很有前景，所以我選擇了CMF。

本刊：作為CMF的設計者，請您結合實際案例，談談CMF在家電行業的應用。

趙世雷：08年之前,我感覺CMF主要偏向于裝飾。而在一次設計UMI透明冰箱時的經歷給了我很大的觸動，那次材料創新過程是CMF與產品完美的融合。這款冰箱是基于用戶的痛點而設計的，比如說：用戶在打開冰箱門拿物品時可能會有找不到物品在哪里的困惑，冷氣吹在身上很不舒服，而且打開門的那一霎那能量損耗最大，如何讓開門時間更短、降低能耗是我們設計的關鍵。因而我們對材料進行創新，使得材料變得透明。透明冰箱的原理是借助于現代科技的傳感器、光學和自身材料的單項透光性；當用戶靠近冰箱之后，傳感器感應到用戶，觸發冰箱內部燈光亮起，整個玻璃由于光學的原理，變得透明，讓用戶清楚地看到冰箱里的呈現，進而更加有目標地尋找。透明冰箱的玻璃是雙層的，而且中間層是真空的，從而提升它的保溫性。CMF的設計是建立在性能、安全和功能之上的，產品性能絕對達到國際標準，有些企業標準甚至比國家標準高兩倍。從這個CMF設計案例中我得到啟發，我認為CMF設計者的設計必須是為了解決人類問題而設計，它不僅僅具備裝飾功能，它更傾向于實用性和人性化。

本刊：家電行業的更新換代很快，在這種情況下，如何利用CMF提升產品價值？

趙世雷：家電產品更新確實比較快，我們盡設計師的職責和努力，使得生產出來的產品生命力更強。比如：一款家電產品賣3年甚至是5年依然暢銷。在快節奏的創新下，CMF創新不需要重新開模具。眾所周知，模具成本高，有的甚至上百萬，在不開模具的情況下，如何快速創新、拉開市場差異化、提升品牌價值、讓用戶更多的認知企業的創新是設計師的職責所在。對于家電行業，我們在設計之前會參考國際上的流行趨勢、考慮家庭裝飾風格的變化及人們穿衣風格的改變。這些都是參考，因為有太多方方面面的趨勢，究竟哪一些是家電行業要考慮的？哪些顏色最適合用戶？家電企業有自己品牌的定位，CMF設計師對趨勢、品牌、產品也有自己的理解。創新設計出一個新的產品，這其中包含很多方面的研究：對市場、用戶、家具、電子等各方面的研究，通過大數據分析得到下一個人類審美的方向。CMF的創新結合用戶的痛點，會給用戶帶來更多的價值。

本刊：一直以來，塑料給人的感覺是低廉的，但是各種改性技術已經大大提升了塑料很多方面的性能，作為CMF設計師，您覺得該怎樣通過CMF來打造高端塑料產品從而糾正人們對于塑料的錯誤認識呢？

趙世雷：因為金屬加工較困難，原材料貴，成本較高，因此到用戶手里價格高。塑料注塑加工工藝相對容易，這無疑為大批量生產提供更好的支撐。尤其是在互聯網工業時代，批量化越大成本越低，用戶便形成了一個認知:塑料就是低廉的。其實塑料價格不一定便宜，用戶不懂塑料的改性配方，只能通過他們的觸摸、觀感和長時間使用之后才能感知到產品的品質是否好，價值是否達到他們認為的那樣。這方面可以通過CMF設計來做到，通過設計的角度改變而不僅僅是工藝的角度，比如：通過注塑發絲工藝讓產品擁有更好的品質。我們可以通過設計再結合表面處理，將塑料傳達出另一種材質的質感，它可以更加有彈性、更加溫潤、或者有著金屬質感、科技感等等。價值在每個人心中都有一桿秤，而用戶只通過自己的感官認定它的價值。我們可以通過CMF創新，在一定程度上改變人們對塑料價值的偏見。任何材質沒有絕對便宜，只是因為有相對不成熟的設計，使其價值無法展現出來。

本刊：聽說您曾多次獲得IF、紅點大獎，這兩項大獎在設計界都是非常權威的，您當時有哪些作品獲獎，給您印象最深的是哪一個作品？為什么？

趙世雷：獲獎作品有很多，給我印象最深的還是之前說的UMI透明冰箱材料。其他作品僅僅是給人心靈的震撼，但UMI透明冰箱卻與用戶需求緊密相關，它實實在在解決用戶的問題，這以至于讓我改變了對CMF材料創新的理解。創新設計是為了給用戶解決問題、為用戶帶來價值、將產品應用在人們的實際生活中，給人們的生活帶來便利，這才是CMF真正的意義。一件作品傾注了設計師的情感、智慧、設計，還有他對品牌的理解、對人們生活的關懷。

本刊：您之前一直在海爾就職，之后您選擇了齊天，目前在齊天擔任CMF設計總監，您當時為什么會選擇齊天呢？

趙世雷：選擇齊天緣于彼此價值觀的認同。齊天一直以用戶體驗為核心，致力于解決用戶問題，我與齊天幾位創始人有著共同的夢想，很多企業沒有海爾強大的研發實力，齊天能夠更好地幫助全國的中小企業擁有他們的自己研發、技術和創新，提升他們的品牌與產品形象，跟著他們一起成長，也讓更多的用戶受益。當然，我也很感謝海爾8年來的培養，讓我學到更多，走得更遠。

本刊：國內企業對CMF的認識處于什么水平？

趙世雷：國內對CMF的認知沒有那么樂觀，我們在給許多企業服務的過程中發現，只有大企業才會更多地去關注CMF的創新，設立相關部門，中小企業很少有CMF的概念。CMF是用戶和產品創新的橋梁，沒有CMF，產品效果無法實現。我們在服務的過程中和企業老板共同探討，一起去看樣機，確定每一道工藝，注重每一個細節，在這個過程中，他們被我們感染。通常來說企業老板對于CMF一知半解，只有讓他們參與、融入到整個工作過程中，他才會真正認可你，這是一個行業的難題。當然，現在很多企業家對工藝設計的理解越來越深刻，我們也相信，未來設計工作者能改變大眾的思維，CMF將會得到越來越多地重視和越來越好的發展。

CMF是產品靈魂的外在表現，是與用戶溝通的橋梁。對產品CMF進行設計，在每一個細小的地方進行創新，正是這每一個細節每一道工序的反復確定，才有了良好的用戶體驗。用戶收獲到的不僅僅是產品本身，還有產品的創意體驗以及來自設計師的那一份感動……