從“洗一洗”到“養一生”，年末寵物洗護回望觀察

2025 年行至尾聲，在整體消費趨于理性的宏觀背景下，寵物經濟依然是消費市場中少有的“逆周期亮點”。

 

尤其是在“情感消費”與“健康意識”雙重推動下，寵物洗護正從傳統的附屬品類，演化為連接健康管理、服務體驗與品牌價值的重要支點。從全球趨勢到中國市場，從產品升級到渠道擴展，再看寵物洗護行業的深層次的結構重塑。

 

 

 

寵物經濟穩中有升，“人性化消費”成為核心驅動力

 

從宏觀層面看，寵物經濟仍處于擴張周期。

 

根據 GlobeNewswire 數據，2024 年全球寵物護理（Pet Care）市場規模約為 1479 億美元，預計 2025 年將增至 1577 億美元，并有望在 2030 年接近 2190 億美元。在全球主要消費市場中，寵物支出呈現出明顯的“抗周期性”。

 

這一增長的核心動力，源于“寵物家庭成員化”趨勢的持續深化。寵物不再只是陪伴型動物，而逐步被視為家庭成員，其相關支出也從“基礎喂養”轉向“健康管理、情緒關懷與生活品質提升”。

 

在此背景下，寵物洗護、營養管理、皮膚護理等細分領域的增長速度，明顯快于傳統寵物食品賽道。

 

 

從產品維度看，寵物洗護用品已成為增長最為確定的細分板塊之一。

 

據 Business Research Insights 數據，2025 年全球寵物洗護用品市場規模約為 52.6 億美元，并預計在未來十年增長至 82.9 億美元。其中，“天然成分”“低刺激配方”“功能型護理”成為推動市場擴張的核心關鍵詞。

 

在中國市場，植物來源表活、皮膚屏障修護、敏感肌護理等概念快速普及，洗護產品正逐步向“類人護理邏輯”靠攏，產品專業度和技術含量顯著提升。

 

相較于產品端，洗護服務的增長更具爆發力。

 

IMARC Group調研顯示，全球寵物美容服務市場未來數年的復合增長率預計維持在 7%–9% 區間。高端護理、SPA、水療、定制化美容方案，正成為拉動客單價的核心因素。

 

寵主對“服務體驗”和“專業護理”的支付意愿增強。在一線及新一線城市，越來越多門店開始區分“基礎清潔”“皮膚管理”“問題護理”等不同層級的服務體系，洗護從原本的附加項目，逐步演變為門店的核心盈利板塊。

 

 

 從“配角”到“核心引擎”，品牌競爭進入洗護領域

 

從企業布局來看，洗護早已不再只是寵物行業中的配套品類，而是逐漸上升為品牌長期戰略中的關鍵板塊。越來越多企業將其視為連接產品力、專業力與用戶黏性的核心入口。

 

在國際品牌層面，以 Mars Petcare、Nestlé Purina 為代表的頭部集團，正持續加碼功能型護理賽道，通過并購、研發和產品線延展，不斷強化在皮膚健康、專業護理等細分領域的布局，推動洗護從基礎清潔向健康管理升級。

 

在國內市場，越來越多本土品牌開始圍繞“皮膚屏障修護”“低敏配方”“問題肌解決方案”等方向建立差異化定位，并借助抖音、小紅書等內容平臺實現快速觸達與規?；鲩L。洗護產品不再只是貨架上的功能型商品，而是通過內容種草、專業背書與場景化表達，逐步形成品牌心智。

 

與此同時，渠道端也在發生結構性變化。越來越多寵物門店從傳統的“洗+賣”模式，轉向“專業護理服務 + 精準產品推薦”的綜合服務模式。洗護不再只是引流工具，而是提升客單價、增強用戶黏性、構建長期價值的重要支點。

 

 

AI賦能寵物洗護，技術+服務共振的新方向

 

隨著人工智能技術成熟，寵物洗護行業正在迎來一次結構性升級。

 

行業數據顯示，已有約 65% 的洗護門店開始引入 AI 調度系統，用于預約管理、排班優化與客戶管理，平均可減少 25% 以上的爽約率。

 

同時，基于 AI 的客服系統顯著提升了響應效率，咨詢轉化率平均提升約 50%。

 

AI 技術的價值不僅體現在運營層面，更深入到服務本身。

 

部分企業已開始應用 AI 皮膚識別與健康評估系統，對寵物皮膚狀態進行初步分析，用于輔助判斷皮膚問題風險、推薦護理方案。Worldmetrics 數據顯示，AI輔助皮毛及健康診斷在減少反復護理、提高檢測準確度方面表現顯著。

 

這意味著，寵物洗護正在從“經驗驅動”轉向“數據驅動”。

 

以國內企業寵智靈科技為例，其推出的 AI 洗護解決方案通過視覺識別與數據分析，為門店提供標準化護理建議，幫助門店提升效率與專業度，也為行業數字化提供了可復制樣本。

 

 

中國市場：電商崛起與創新萌發

 

2024 年，中國寵物市場規模已突破 3000 億元，預計 2025 年將超過 3500 億元。其中，洗護、醫療等“非糧品類”成為增長最快的板塊之一。

 

如連鎖品牌“卡路貍寵物服務”以前店后倉模式破局——將10平方米的線下洗護區與獨立前置倉深度耦合，通過“服務引流+零售轉化”的協同架構，在上海長壽路試點店創下開店首月營收7萬元、坪效達傳統業態3倍的業績。這一創新模式的本質是對人貨場關系的重構。

 

另一個特別值得關注的是——線上渠道成為洗護品增長的核心驅動力。

 

根據日化智云聯合魔鏡洞察發布的《2025年1-4月寵物洗護市場趨勢洞察》報告顯示，2023年4月至2025年4月，寵物洗護用品線上電商渠道銷售額從1957萬/月飆升至7129萬/月，增長率高達264%，銷量從61萬件/月增至217萬件/月，增長255%。

 

其中，抖音渠道的崛起是近年來最顯著的變化。

 

2025年1-4月，抖音渠道以僅4040個商品數和983家店鋪數，通過平均32元的商品均價，實現了以價換量的突破性增長。這種高流量轉化與低客單爆款相結合的模式，驗證了內容電商已成為寵物洗護市場最大的增量入口。

 

值得注意的是，隨著中國養貓人群持續擴大，貓咪洗護正在從邊緣需求走向主流。

相比犬類，貓咪對洗護安全性、低刺激性的要求更高，也倒逼品牌在配方、劑型和使用體驗上進行精細化升級。

 

一些品牌已開始推出專門針對貓咪皮脂結構、應激反應設計的洗護線，成為細分賽道中增長最快的部分之一。

 

綜合來看，2025 年的寵物經濟呈現出一個清晰趨勢：從“養得起”走向“養得好”，從“吃得飽”走向“護理好”。

 

在這一過程中，寵物洗護不再是邊緣配角，而是連接“健康管理”“情緒陪伴”和“品質消費”的關鍵入口。

 

未來幾年，可以預見，圍繞洗護的產品創新、專業服務、技術升級與品牌分化，將成為整個寵物產業中最具確定性的增長主線之一。

 

 

綜合參考自相關企業新聞、報道以及行業數據

 

來源：榮格寵物洗護

編輯：Candy Tang