互聯網回收商：數字時代廢棄物循環體系的構建者

“回收舊電視、舊冰箱、舊收音機……”對于不少80后、90后來說，這段曾經穿梭在街頭巷尾的吆喝聲，不僅承載著舊日記憶，也串聯起用廢品換取零花錢的質樸體驗。如今，在高樓林立的城市叢林中，這樣的聲音日漸稀少，取而代之的，是年輕人指尖在手機屏幕上的輕觸與滑動——在微信、支付寶搜索“舊品回收”，預約、提交、等待上門，已成為新一代都市人群處理廢品的習慣方式。這種從“走街串巷”到“一鍵預約”的變遷，不僅折射出生活方式數字化進程，也映射出公眾環保意識與回收產業形態的深刻演進。

 

 

目前，“拾尚回收”是行業內為數不多系統性嘗試低值物回收的線上平臺之一，并在上海通過線上預約、集中收運、分揀，以及與后端處理企業對接的模式，試圖打通低值物回收的“任督二脈”。

近年來，國家郵政局、商務部、發改委、供銷總社等多部門接連發布系列政策文件，全面布局廢舊紡織品、家電家具、3C數碼等再生資源回收體系。“互聯網+回收”成為鏈接大眾與回收產業的重要橋梁。

成立于2013的上海程勝環保科技有限公司（以下簡稱“程勝環保”），始終致力于推動垃圾分類及資源循環體系的建立和完善，多年來不懈為政府提供全方位、全過程、立體化的運營服務。2019年，為更深入拓展企業端與消費者端市場，程勝環保成立旗下子公司——上海睿斯科環保技術有限公司（以下簡稱“睿斯科環保”）。經過多年探索與實踐，睿斯科環保以“拾尚回收”為核心品牌，通過數字化工具與運營創新，在“互聯網+回收”的賽道上積累了豐厚的經驗。

那么，被我們隨手丟棄的廢棄物，到底被回收到哪里呢？在數字化浪潮中，回收行業如何真正觸達并服務新一代消費者？企業又如何借助專業服務實現廢棄物管理的閉環？本期會客室，我們邀請到睿斯科環保總經理任愷，共同探尋回收鏈條背后的故事與思考。

 

年輕一代的回收訴求：便捷、有趣、有意義

作為網購主力軍，年輕人日常產生大量紙箱、氣泡膜等電商包裝材料。若沿用傳統“囤積后一次性賣出”的方式，不僅占用空間、耗費時間，實際收益也有限，體驗并不友好。

更深層的問題在于鏈接的缺失。雖然街頭巷尾仍有不少個體回收者，但他們與分散的、尤其是年輕一代的個體消費者之間，缺乏穩定、便捷、透明的鏈接渠道。事實上，回收不僅僅是交易，更是一種需要被“激活”的環保行為。

互聯網無疑是破解這一難題的關鍵入口。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的數據顯示，到2024年底，我國網民數量已經達到11億人，普及率高達78.6%。顯然，線上平臺已成為公眾獲取服務的主要場景，也成為回收企業必須布局的“必爭之地”。睿斯科環保很早就推出了“拾尚回收”小程序，但如何從“擁有平臺”走向“觸達用戶”，仍是一道待跨越的鴻溝。

“我們的母公司有很多線下社區的垃圾分類資源，但在小區地推式推廣效果并不如意，我們觸達到的多數是對價格敏感的人群，如老年人、保潔人員等，他們更在意的是廢品能賣多少錢。”任愷坦言，為了吸引年輕用戶，其團隊進行了多種嘗試，而真正的轉折點，源于和支付寶“螞蟻森林”的深度合作。

“我們發現，現在的年輕人很在意的是自身的體驗愉悅度和榮譽感，這和螞蟻森林的機制高度契合。螞蟻森林聚集了大量注重環保的年輕人，這正是我們的目標人群。‘拾尚回收’小程序算是和螞蟻能量對接的第一批小程序。”任愷告訴我們，“拾尚回收”小程序目前在微信和支付寶雙平臺運營，構建了更廣泛的用戶入口。

 

在紅海競爭中尋找藍海：特色品類與模式創新

隨著“互聯網+回收”概念的升溫，各類回收小程序層出不窮。任愷透露，僅微信和支付寶兩大平臺上相關小程序的數量就有數千個，但是，MAU（月活躍用戶數）達2000（按照點擊次數算）以上的，大約只有幾十個。“我們最多的時候MAU能夠達到30萬。”任愷認為，保持競爭力離不開持續的差異化創新。

“拾尚回收”在覆蓋舊衣物回收、書籍回收、大家電回收、家具代扔、電瓶車回收等常規品類外，重點拓展了兩大方向——品牌聯合回收和低值物混合回收。

品牌聯合回收，即與消費品品牌合作，針對其產品或特定舊物發起專項回收活動。例如，近期與瑞典燕麥植物蛋白品牌OATLY（噢麥力）攜手發起的“盒瓶回收，‘喝’護地球”回收計劃，用戶回收任意品牌、任意尺寸的廢棄奶盒，不僅能獲得螞蟻森林能量，還可兌換OATLY提供的專屬福利。“這種模式實現了多贏：消費者獲得激勵，品牌強化環保形象，我們則拓展了品類與用戶粘性。”任愷說道。

另一方面，是對低值可回收物的攻堅。低值可回收物（如軟塑包裝、混合紙類、混合塑料類等）雖具資源屬性，但因市場利潤低、回收體系分散，長期面臨“想扔無人收，想收不劃算”的困境。

目前，“拾尚回收”是行業內為數不多系統性嘗試低值物回收的線上平臺之一，并在上海通過線上預約、集中收運、分揀，以及與后端處理企業對接的模式，試圖打通低值物回收的“任督二脈”。“目前這項服務僅在上海地區開展，需要匹配完整的物流和處置鏈條。我們希望通過規模化回收攤薄前端成本，并探索資源化利用路徑，讓低值物得到高值化利用。”任愷表示。

 

賦能企業ESG：做企業的“廢棄物循環大管家”

除服務個人用戶外，睿斯科環保也將重點投向企業端服務。

“很多企業在推進可持續發展戰略時，常面臨具體甚至冷門的廢棄物管理難題。”任愷舉例，“比如，你知道瓜子袋、羽毛球桶、薯片罐在中國的回收率有多少嗎？你知道標簽用的標簽底紙在中國有多少家回收企業能夠處理嗎？你知道化妝品包裝在可回收物的回收渠道中占比多少嗎？”

解答這些疑難問題，正是“拾尚回收”to B服務的起點。公司已為歐萊雅、利樂、安姆科、百事、聯合利華等眾多國際知名企業提供涵蓋調研咨詢、解決方案設計、軟硬件支持及落地執行的全套廢棄物管理服務。“我們不再是傳統意義上賺取差價的回收商，而是圍繞廢棄物管理提供一系列專業服務。”任愷強調。

因此，to B業務的特點是服務模式高度定制化。例如，睿斯科環保為某全球化工企業策劃了“工廠內部回收計劃”的設備定制和軟件部署服務。通過在其全國的廠區內設置智能回收設備，搜集員工分類投放的PET瓶或是無紡布袋，員工福利委員會則會將這些廢品回收，并給予表現積極的個人或者部門獎勵，以此鼓勵更多人加入廢品回收行動中來。

另一個典型案例是為法國服裝時尚集團SMCP在中國的各大門店開發專屬回收管理系統。每家門店的店員只需掃描專屬回收袋上的二維碼，填寫快遞預約上門時間，系統便會自動派單給合作的物流方，并將裝滿塑料衣架、塑料包裝的廢棄物快遞至指定的、經過審核的再生利用工廠。

從軟件開發、物流對接、回收商匹配到數據追蹤，睿斯科環保提供一站式打包服務，極大減輕了企業在多城市管理廢棄物的運營負擔。任愷總結道：“我們就像一個‘廢棄物循環大管家’，致力于打通從上游生產企業到下游回收企業之間的信息和物流盲區，讓廢棄物的流轉可追溯、可管理、可優化。”

 

展望未來：專業力量驅動行業走向規范與高效

根據中國再生資源回收利用協會不完全統計，2025年全國再生資源回收總量約4.1億噸，回收總值超過1.3萬億元，市場潛力巨大。然而，“小、散、亂”的行業格局、低值物回收動力不足、產業鏈協同效率不高等問題，仍制約整體效能提升。

在任愷看來，像睿斯科環保這樣兼具互聯網技術、線下運營與產業鏈接能力的專業服務商，正扮演著越來越重要的“連接器”與“催化劑”角色。“在C端，我們用數字化工具提升公眾參與的便捷性與趣味性，培育環保習慣；在B端，我們以專業服務幫助企業降本增效、達成環保目標，從源頭優化廢棄物結構。兩者結合，我們實際上是在參與構建一個更透明、更高效、更可持續的數字化回收生態系統。”

隨著“雙碳”戰略深化及生產者責任延伸制度的推進，企業對廢棄物管理的需求將更趨剛性，公眾對綠色生活的追求也將更加強烈。任愷期待更多創新力量加入，共同推動行業向標準化、規模化、高值化升級。

“廢棄物是放錯地方的資源。我們希望通過自身探索，讓每一份資源物盡其用——這既是商業價值，更是環境責任。”
借助技術創新與模式融合，回收這項古老的行當，正在互聯網時代煥發新生，悄然改變人們處理舊物的方式，并重塑資源循環的產業圖景。

 

來源：榮格-《國際塑料商情》

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